Пользовательское
соглашение

Используя сайт, доступный в сети Интернет под уникальным доменным им bonbon.spb.ru (далее – Сайт), пользователь сети Интернет безоговорочно соглашается с настоящим пользовательским соглашением (далее – Соглашение), регламентирующим правила использования Сайта и условия сделки купли товаров, представленных на Сайте. Соглашение определяет порядок продажи товаров и предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и взаимоотношений между ИП Замяткин Артем Владимирович (ОГРНИП 320784700183071, ИНН 420531397284), действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации номера индивидуального предпринимателя (далее – Исполнитель), и дееспособным совершеннолетним физическим лицом и/или представителем юридического лица (далее – Пользователь) принявшим Соглашение.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Товар – комбинации воздушных шаров и другие тематические товары, представленные на Сайте, в том числе в разделе «Каталог», поставляемые Исполнителем или третьими лицами по его поручению в рамках Заказа Пользователя, оформленного в соответствии с положениями Соглашения.

2. Администратор – физическое лицо, представитель Исполнителя, имеющий полномочия корректировать любую информацию на Сайте, принимать решение по жалобам Пользователей относительно функционирования Сайта. Администратор руководствуется в своей деятельности внутренним убеждением и не несет ответственности за действия пользователей Сайта. Связь с Администратором осуществляется по электронной почте по адресу – shop@bonbon.spb.ru

3. Контент – результаты интеллектуальной деятельности на Сайте, представляющий собой совокупность текстовых, графических, а также иных материалов, принадлежащие Исполнителю и/или используемые им на законном основании полноценного функционирования Сайта.

4. Печать на шарах – услуга по нанесению изображения, представленного Исполнителю Пользователем, на Товары (шары) с помощью оборудования материалов Исполнителя.

5. Заказ – конклюдентные действия Пользователя Сайта, направленные на сделки на поставку по (или выборку со склада Исполнителя) Товара. Заказ должен быть оформлен Пользователем одним из следующих способов:

1) оформление заказа на Сайте при заполнении обязательной формы в корзине

2) по телефону, указанному на Сайте;

3) иным способом, позволяющим идентифицировать намерение Пользователя приобрести определенный Товар или услугу на Сайте (например, заказ через мессенджеры или электронную почту).

6. Пользователь – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее от своего имени и/или от имени представляемого им юридического лица (и индивидуального предпринимателя) осуществившее Заказ на Сайте. Под Пользователем в рамках Соглашения понимается также лицо, посетившее Сайт, совершившие Заказ у Исполнителя по телефону, электронной почте или иным способом.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Соглашение определяет условия использования Сайта и совершения Пользователями с его помощью покупок Товаров и услуг, представленных на Сайте.

2. Любые действия Пользователя на Сайте означают полное согласие (акцепт) Пользователя с положениями Соглашения. Если Пользователь не согласен с положениями Соглашения полностью и/или в его части, он обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

3. При оформлении Заказа по телефону Пользователь считается ознакомленным с Соглашением и принявшим его условия. При возникновении спора обязанность доказывать обратное – лежит на Пользователе.

4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения Изменения вступают в силу с момента опубликования их на Сайте. Дополнительного извещения Пользователей о вступлении новой редакции Соглашения в силу требуется. Продолжая использовать Сайт после опубликования новой редакции Соглашения на Сайте, Пользователь считается ознакомленным и принявши новой редакцией.

5. Любые сервисы Сайта предоставляются «как есть» и «как доступно». И принимает меры к обеспечению Пользователям доступа к Сайту и работоспособности Сайта. Такие меры определяются Исполнителем самостоятельно. При этом Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сайта и ответственности за технические сбои в функционировании Сайта.

6. Пользователь соглашается на получение от Исполнителя рекламной и иной информации, как непосредственно на Сайте, так и по телефону, указанному Пользователем на Сайте при Заказе. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации путем направления Исполнителю по электронной почте соответствующего сообщения.

7. Сайт не предназначен для Пользователей, являющимися гражданами Евро Союза, в связи с чем, деятельность Исполнителя по обработке данных не регламентируется Общим регламентом по защите данных (General Data Protection Regulation), однако, Исполнитель готов предпринимать любые меры по охране конфиденциальности пользовательской информации независимо от географии и гражданства Пользователя.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Исполнитель обязуется по Заказу Пользователя передать Товар в собственность Пользователю, а Пользователь обязуется принять Товар и оплатить его.

2. В соответствии с Заказом Пользователя, Исполнитель оказывает ему услугу по доставке Товара по адресу, указанному Пользователем. Условия достав подробно описаны на Сайте на странице «Доставка». Исполнитель обязуется осуществи точно по адресу и в согласованный срок в соответствии с Заказом. Пользователь обязуется принять услуги по доставке и оплатить их.

3. Исполнитель вправе без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения обязательств в рамках Соглашения, в том числе привлекать субподрядчиков в рамках заключенных с ними агентских соглашений, оставаясь ответственным за их действия перед Пользователем.

4. Предложение Исполнителя в отношении Товаров действует в течение всего срока их присутствия в каталоге на Сайте, при условии их наличия.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА

1. Пользователь оформляет Заказ с использованием Сайта или по телефону. В некоторых случаях и там, где это технически допустимо, Исполнитель может настроить возможность осуществления Заказа через другие ресурсы сети Интернет (в частности через мессенджеры и пр.), которые также осуществляются в соответствии с положениями Соглашения. В течении 3 часов в рабочее время с момента осуществления Заказа, Исполнитель связывается с Пользователем по телефону или через мессенджеры для подтверждения Заказа.

2. Исполнитель в одностороннем порядке и без объяснения причин, вправе отказаться от исполнения обязательств по неоплаченному Заказу, в том числе если Пользователь не подтвердит Заказ по телефону или через мессенджеры.

3. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правила безопасности, расположенными на странице Сайта «Инструкция по пользованию и хранению воздушных шаров»

4. Сообщая Исполнителю свои данные, в том числе относящиеся в соответствии с законодательством к категории персональных данных, при оформлении Пользователь соглашается на их обработку (в том числе передачу курьерским службам для доставки Товара).

6. Пользователь, оформляя Заказ, исполнение которого предусматривает обработку его персональных данных третьими лицами, выражает свое полное и безоговорочное согласие с такой обработкой, преследующей цель исполнения Заказа.

7. Стоимость Товаров устанавливается Исполнителем. Стоимость каждого Товара указана в каталоге Исполнителя на Сайте и может быть озвучена представителем Исполнителя по телефону или через мессенджеры.

8. Стоимость доставки формируется, исходя из срочности и дальности доставки и детально описана на Сайте в разделе «Доставка». Отказываясь от услуг по доставке, Пользователь обязуется получить Товар в согласованные сроки в офисе Исполнителя по адресу: Санкт-Петербург, Кушелевская дорога д. 3, корп. 2

9. Пользователь самостоятельно выбирает способ оплаты Товара в соответствии с представленными на Сайте:

- Наличными денежными средствами;

- С использованием банковской карты;

- Электронными денежными средствами;

- Путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

10. При оплате Товара любым доступным способом Пользователь получает от Исполнителя чек при получении заказа.

11. При выборе дистанционного способа оплаты, отсутствие оплаты Пользователем Товара в течение 48 (Сорока восьми) часов означает отказ Пользователя от Заказа и влечет прекращение обязательств Исполнителя по такому Заказу. В любом случае оплата Товара дистанционным способом должна быть осуществлена Пользователем до момента осуществления фактической реализации и доставки Товара.

12. Исполнитель обязуется передать Товар Пользователю или третьему лиц указанному Пользователем в Заказе как получатель Товара, в срок, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

13. Если Пользователь отказывается оплатить Товар при его получении, Исполнитель или привлеченное им для доставки третье лицо не передают Товар Пользователю Исполнитель вправе потребовать от Пользователя полной оплаты Заказа, принятого Пользователем по его вине.

14. При оплате Заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Пользователю надлежит сообщить Исполнителю реквизиты, необходимые направления по электронной почте счета на оплату. После получения реквизитов Исполнитель направляет Пользователю счет на оплату Товара по указанному Пользователем адресу электронной почты.

5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СУБПОДРЯДЧИКОВ

1. В случае возникновения необходимости в привлечении к исполнению Заказа полностью или в части, Исполнитель привлекает их из числа тех, с кото подписал соответствующие соглашения, при этом специального уведомления Пользователя о привлечении субподрядчика не предусмотрено.

2. Исполнитель вправе передать информацию для исполнения конкретного Пользователя субподрядчику, в том числе персональные и иные данные, необходимые субподрядчику для доставки Товара. Пользователь не возражает против такой передачи его данных. После исполнения Заказа данные Пользователя субподрядчиком более не обрабатываются, в том числе не хранятся и не используются в своей деятельности.

3. В связи с тем, что Исполнитель в соответствии с Соглашением является единственным лицом, ответственным за надлежащее исполнение своих обязательств перед Пользователем, оплата Товара производится в пользу Исполнителя, который обязан выдать Пользователю чек об оплате Товара.

4. Исполнитель вправе принимать любые претензии Пользователя к качеству Товара в том числе по исполненным субподрядчиком Заказам, однако, он перед претензии на непосредственное рассмотрение субподрядчику, о чем уведомляет Пользователя.

6. ВЫБОРКА ЗАКАЗАННЫХ ТОВАРОВ

1. Пользователь может самостоятельно забрать заказанный на Сайте Товар (осуществить выборку из офиса Исполнителя) по адресу: Кушелевская дорога, д 3, корп. 2

2. Для того чтобы заказать выборку Товара из офиса Исполнителя Пользователю необходимо выбрать вариант получения товара «Самовывоз» на Сайте Товара, выбрать время и дату в соответствии с предложенными на Сайт вариантами.

3. Заказанные к выборке Товары, но не полученные Пользователем хранятся у Продавца до конца рабочего дня магазина. Если в указанное время Пользователь не осуществил выборку заказанных Товаров, Исполнитель вправе распорядится ими по собственному усмотрению без выплаты Пользователю каких-либо компенсаций. В таком случае оплата Товара засчитывается в счет стоимости его хранения на складе Исполнителя.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ

1. Переданный Пользователю Товар в целом должен соответствовать изображению и характеристикам, указанным в каталоге Исполнителя. При этом соответствие изображению может быть не точным.

2. Исполнитель гарантирует, что Товары обладают надлежащим качеством для использования их по основному назначению – декорированию помещении и иных объектов, не способных повредить Товары.

3. Исполнитель гарантирует сохранение «полёта шаров» в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента доставки, но только при отсутствии со стороны Пользователя действий, которые могут привести к порче или гибели Товара. Условия предоставления гарантии на Товары указаны на Сайта «Гарантия»

4. Местами изготовления Товаров являются (включая случаи совместного производства) территории следующих государств: Мексика, Колумбия, США, Китай, Россия, Бельгия, Турция.

5. В случаях правомерного отказа Пользователя от Товара или части Товара Исполнитель возвращает уплаченную за Товар или часть Товара сумму в течении 10 (Десяти) банковских дней с момента предъявления Пользователем соответствующего письменного требования с указанием ФИО, паспорт даты и номера чека, а также другой необходимой согласно процедурам возврата информации, либо, по желанию Пользователя, производит замену Товара на аналогичный, представленный в каталоге на Сайте. Денежные средства возвращаются Исполнителем путем перечисления на карту Пользователя с которой была совершена оплата Товара. Если товар был оплачен наличными возврат денежных средств производится Пользователю в офисе Исполнителя при наличии паспорта, чека и корректно заполненного заявления. Исполнитель вправе предложить Пользователю соразмерную скидку на следующий заказ, если Пользователь не желает являться в офис Исполнителя для официальной процедуры возврата.

6. Возврат Товара надлежащего качества, в соответствии с Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, невозможен, так как Товар обладает индивидуально-определенными свойствами.

7. Расходы Исполнителя на осуществленную доставку, возврату не подлежат

8. В случае если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Пользователю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем и после по оплаты Пользователем Товара и стоимости услуг по его доставке.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в соответствии с назначением, в том числе: не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру препятствовать работе Сайта и действию автоматических систем и/ил процессов на Сайте и т.д.

2. Пользователь несет все риски, связанные с сообщением Исполнителю при оформлении заказа недостоверных/неточных данных.

3. При обнаружении неполадок в работе Сайта Пользователь вправе известить об этом Исполнителя по электронной почте, по телефону или через мессенджеры. Если сбой в работе Сайта произошел во время оформления Заказа, Пользователь обязуется завершить оформление по телефону или через мессенджеры, в противном случае Заказ не считается оформленным, а Исполнитель освобождается от обязательств по сделке купли-продажи Товара. В любом случае Заказ считается принятым после подтверждения его по телефону или через мессенджеры

4. При заказе услуги «Нанесение индивидуальной надписи на шары» Получатель предоставляет Исполнителю надпись для нанесения на шары при оформлении заказа в корзине. Исполнитель имеет право редактировать предоставленные Заказчиком данные для соответствия требованиям печати.

5. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (изображения, видеоматериалы и т.п.), являются объектами исключительных прав, принадлежащих Исполнителю.

6. Пользователь не вправе без письменного разрешения Исполнителя копировать, воспроизводить, использовать как в предпринимательской деятельности, личных нужд объекты интеллектуальной собственности, размещенные на сайте. А также каким-либо иным образом нарушать права Исполнителя на данные объекты. В случае нарушения данного запрета Пользователь по письменному требованию Исполнителя обязан возместить ему причиненные своими действиями убытки включая упущенную выгоду.

7. Пользователь не вправе копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности на Сайте; создавать программы производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Пользователю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним. Пользователь также не вправе содействовать третьим лицам в совершении перечисленных в настоящем пункте действий.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

1. Стороны освобождаются от обязанности исполнения обязательств по Соглашению если такому исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы включая, но, не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.), вооруженные конфликты, введение военного или чрезвычайного положения, противоправные действия третьих лиц, акты органов государственной власти и местного самоуправления, массовые беспорядки и граждански беспорядки, забастовки персонала Исполнителя и т.п.

2. Обстоятельства непреодолимой силы, освобождающие стороны от обязанности исполнения обязательств по Соглашению, должны отвечать условиям непредвиденности, случайности, непредотвратимости, прямого действия на возможность сторон исполнять обязательства, независимости от воли сторон.

3. Сторона, для которой исполнение обязательств по Соглашению стало невозможным вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой сил известить об этом другую сторону в течение 3 (Трех) дней с момента указанных обстоятельств, сообщив при этом, стали ли обязательства невозможными для исполнения временно или окончательно. В последнем случае Соглашение прекращает свое действие с момента получения извещения от стороны, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, другой стороной.

4. Если обязательства стали временно невозможными для исполнения одной из сторон, стороны фиксируют новый срок исполнения таких обязательств или договариваются о прекращении Соглашения. Если в согласованный новый исполнение обязательств остается невозможным, стороны вправе прекратить свои обязательства по Соглашению.

10.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.

2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель или его представители не несут ответственность перед Пользователем, любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, причиненный в связи с использованием Товаров, Сайта или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если Исполнитель предупреждал или указывал на возможность такого вреда.

3. В любом случае ответственность Исполнителя в соответствии со статье Гражданского кодекса РФ ограничена 10 000 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

4. Досудебный претензионный порядок по Соглашению является обязательным. Все споры и разногласия, связанные с Соглашением, разрешаются его сторонами путем переговоров и/или направления претензий в письменном виде. Ответ на претензию должен быть направлен в той же форме и тем же способом, что и претензия, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения претензии.

5. В случае если Стороны не достигли согласия в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга.

6. К отношениям сторон по Соглашению применяется право Российской Федерации. Акцепт Соглашения иностранным Пользователем означает, что текст Соглашения ее уполномоченному лицу понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные контрагенты обязуются осуществить перевод на нужный язык своими силами и за свой счет. При разночтении после перевода, приоритет возникает у русскоязычной версии Соглашения.

Неотъемлемыми частями Соглашения являются: «Политика обработки данных»

1) РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП Замяткин Артем Владимирович, Юридический адрес: 195220, Россия, Санкт-Петербург, Кушелевская дорога д. 3, корп. 2, литер А, кв. 108, ИНН 420531397284, ОГРНИП 320784700183071, счет: 40802810455000083600, СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, К/с 30101810500000000653, БИК 044030786.